1. Résolution rapide des problèmes : Traiter rapidement les réclamations relatives à la qualité formulées par la partie A afin d'assurer la satisfaction du client ; répondre rapidement aux demandes de service, résoudre les problèmes généraux en 8 heures, les problèmes spéciaux en 24 heures dans la ville et les problèmes externes en 48 heures.
2. Amélioration continue de la qualité : Grâce à l'analyse interne et à la traçabilité des problèmes de qualité, High Tech améliore continuellement la qualité de ses produits afin de parvenir à une amélioration continue et de s'efforcer de satisfaire chaque client.
3. Établir des profils d'utilisateurs : Améliorer les profils des utilisateurs et fournir des produits et services de haute qualité aux clients grâce à des services de suivi complets.
4. Gestion professionnelle complète des processus : High Tech Aluminum met en place un logiciel de gestion ERP de pointe pour les usines de profilés en aluminium. Ce logiciel utilise les réseaux informatiques comme plateformes d'exploitation et des bases de données centralisées comme centres de données. Grâce à la gestion logistique et des flux d'information assurée par l'ERP, l'analyse des processus, centrée sur les commandes (objectifs, quantités, délais de livraison), permet une organisation et une allocation optimales des ressources, garantissant ainsi un cycle d'approvisionnement efficace et des livraisons rapides et précises.